Última actualización: enero 2025
Conecta Turismo S.L.
Teléfono: 910 000 000
Correo: info@conectaturismo.com
La empresa actúa como agencia de viajes intermediaria para paquetes turísticos combinados organizados por terceros, operando bajo la normativa vigente aplicable.
Los contratos se rigen por:
No existe derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del RDL 1/2007 para contratos de viajes combinados.
Un producto de viaje combinado combina al menos dos servicios turísticos (transporte, alojamiento u otros servicios turísticos significativos) bajo un único contrato. Conecta Turismo intermedia en la comercialización de paquetes turísticos combinados y servicios relacionados.
El contrato se perfecciona cuando el viajero acepta las condiciones, realiza el pago y recibe la confirmación por correo electrónico. Las reservas quedan sujetas a disponibilidad y validación por parte del organizador.
Los precios incluyen únicamente los servicios especificados en la oferta. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Bizum. El incumplimiento de los plazos de pago puede resultar en la cancelación con penalizaciones.
Las modificaciones de precio hasta 20 días antes de la salida solo están permitidas por cambios en costes de combustible, tasas aplicables o variaciones del tipo de cambio. Si los incrementos superan el 8% del precio total, los viajeros pueden cancelar sin penalización. No se permiten incrementos durante los últimos 20 días.
Podrán introducirse modificaciones no sustanciales si están previstas contractualmente y justificadas por causas organizativas razonables. Las modificaciones esenciales permiten al viajero aceptar los cambios o cancelar sin penalización con un aviso razonable.
Los viajeros pueden cancelar en cualquier momento antes del inicio del viaje, sujeto a gastos de gestión y penalizaciones indicadas en las condiciones específicas del viaje. La no comparecencia implica la pérdida del 100% del importe abonado.
El organizador puede cancelar cuando no se alcance el número mínimo de participantes o se produzcan circunstancias extraordinarias e imprevisibles. Los pagos se reembolsan en un plazo de 14 días sin compensación adicional.
Los viajeros podrán ceder los contratos a terceros cualificados con notificación escrita con siete días de antelación. Ambas partes responderán solidariamente de los saldos pendientes y los costes de transferencia.
El organizador es responsable de la correcta ejecución de los servicios incluidos en el contrato. Los viajeros deben notificar las no conformidades de forma inmediata durante el viaje. La compensación por daños no físicos puede limitarse al triple del precio total del paquete conforme a la legislación aplicable.
Los viajeros deben obtener los pasaportes, visados y documentación sanitaria requeridos. Conecta Turismo no asume responsabilidad por problemas derivados de fallos en la documentación.
Conecta Turismo S.L. mantiene protección frente a la insolvencia conforme a la normativa vigente, que cubre el reembolso de pagos y la repatriación de los viajeros.
Los seguros opcionales contratados durante la reserva son no reembolsables. Las condiciones de cobertura siguen las disposiciones de la póliza correspondiente.
Las acciones derivadas de los contratos prescriben a los dos años.
El tratamiento de datos personales sigue lo establecido en la Política de Privacidad.
Las partes se someten a los tribunales del domicilio del consumidor conforme a la legislación aplicable.
